2013年8月12日、国家食品医薬品監督管理総局の苦情・告発対応センターの要求に従い、全国食品医薬品省レベル一体化苦情・告発対応システムが山東省で初めて試行された。

国家食品医薬品省レベル一体化苦情・告発対応システムは、国家食品医薬品監督管理総局が開発したもので、電話、手紙、インターネット、ファクス、訪問、移動端末など多様なルートで苦情・告発情報を収集、伝達する機能を持ち、省、市、県という三つのレベルの食品医薬品苦情・告発処理機関間の連絡と情報共同利用の需要に応えられ、国家食品医薬品監督管理総局と円滑に連絡することも保障できる。同システムは、試行とテストを通して、しだいに最適化され、整備され、全国での普及と利用の基礎が築かれる。

（出所：CFDAサイト2013-08-13）